今までにアフィリエイトをしていて、
クレームの対応をしたことがあるでしょうか？
クレームというのは厄介なもので、
かなり凹んだりしますよね。
実際にクレームを受けた方も、まだ受けたことがない人も
そのクレームを受けるんじゃないかって不安はないですか？
どんな誠意を持ったて対応してもクレームを言う人は
確実にいます。現実的に。
ですので、クレームを確実にゼロにすることは不可能だと思いますが、
その可能性を低くし、万が一クレームを受けた場合の対応策が
分かれば安心しませんか？
→ クレーム対応マニュアル【再配布可】
ちなみにこちらの無料レポートは作成者がさくやさんで、
再配布可の無料レポートです。
内容も分かりやすくて、クレームを受け時の
対応策や、具体的な例文、考え方が解説してあります。
あと、凹んだ時の気持ちの立て直し方も教えてくれます。
クレームを言う人がどういうタイプで、どういう意図で
言ってきたかによって若干対応策が変わります。
そのことも解説してますよ。
今はクレームがなくても、いつか来る可能性があるので
一度確認してみると良いと思います。
→ クレーム対応マニュアル【再配布可】
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コメント by キャット — 2008 年 11 月 28 日
こんにちは、キャットです。
訪問＆コメントありがとうございました。
クレームは嫌ですがその処理は
大切ですね。
マニュアルがあると心強いですね。
応援済みです。
コメント by サト愛☆愛でいっぱいのお金持ち — 2008 年 11 月 29 日
こんにちは！
サト愛です。
さくやさんのこのレポートは
いいですよね
クレームも宝に変わりますね～～
応援します！ぽち＾＾
コメント by こじまい — 2008 年 11 月 29 日
はじめまして、こじまいと申します。
Yukkyさんのブログから
お邪魔しました。
私も以前、このレポートを
読みました。
例文もきちんと載せられていて、
素敵なレポートですよね＾＾
またお邪魔させていただきます。
応援です♪
コメント by かずまです♪ — 2008 年 12 月 1 日
クロロさん＾＾こんにちは♪
ブログ訪問･コメントありがとうございますm(__)m
こちらこそ
ご無沙汰しています♪
またよろしくお願い致しますm(__)m
応援です♪ボチッとな(^-^)b
コメント by ヨーコ★オバ — 2008 年 12 月 1 日
レポート紹介ありがとうございます！
まだ読めていないのですが昨日ＤＬしました。
クレームとかってワタシかなり凹んでしまうほうです。
まあ誰でもそうでしょうけど^^;
応援ポチポチしていきますね～ッ☆